Criatividade, retenção de clientes e “boomers”, em alta. Preocupação ambiental e Web 2.0, em queda. Essas são as principais tendências do marketing em 2009, identificadas por uma pesquisa feita pela Anderson Analytics.
A segunda edição do estudo Top Marketing Trends analisou os principais conceitos, áreas de oportunidades e clientes potenciais. Como era de se esperar, a economia - sobretudo as preocupações com recessão e consequências do mau momento financeiro - terá um papel significante na definição de ações de marketing em 2009. Pouco mais da metade dos entrevistados acredita que a verba que possuem irá diminuir, se comparada com 2008. Esse cenário causa influência direta nas principais tendências marqueteiras deste ano. Confira as 5 principais:
- Insight e Inovação - Criatividade será uma arma importante para combater os efeitos da recessão.
- Consumidores em primeiro lugar - Conquista de novos clientes? Não. Os esforços dos marqueteiros em 2009 serão, prioritariamente, para aumentar a satisfação dos clientes e retê-los como “fiéis” à marca.
- Marketing verde e Aquecimento Global perdem importância - investimentos nessa área ainda são muito custosos às empresas. É triste, mas em períodos de contenção de gastos, até esse tema vai para segundo plano.
- Web 2.0? Nem pensar! - Marqueteiros estão enjoados de ouvir falar nas atuais possibilidades da internet e de produtos relacionados a ela, tais como blogs, redes sociais, “youtubes” e etc. Entretanto, a maior parte deles (67%) admite ainda não saber o suficiente sobre esse meio.
- Maiores oportunidades na China e em países com grande densidade demográfica (”boomers”) - com 53% das indicações, a China é considerada a nação com maiores oportunidades para as empresas, de acordo com os profissionais de marketing que possuem responsabilidades internacionais. Bem distante, com 17% das indicações, vem a Índia, outro país muito populoso.
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